Obchodné podmienky

1. Obchod

Názov obchodu: MysteryLoots
Web: https://sk.mysteryloots.com
E-mail: info@mysteryloots.com

2. Pôsobnosť

Tieto podmienky upravujú nákupy na sk.mysteryloots.com. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

3. Produkty

MysteryLoots predáva krabice s prekvapením zamerané na elektroniku. Zásoby získavame z paliet elektroniky z Nemecka cez dodávateľov na Merkandi, z nevyzdvihnutých zásob Amazonu a cez UBUY.

Každá krabica s elektronickým prekvapením obsahuje najmenej päť elektronických produktov. Konkrétne značky ani modely si nemožno vyberať, ak ponuka výslovne neuvádza inak. Zaručujeme, že celková hodnota obsahu prevýši zaplatenú cenu krabice. Táto záruka je súčasťou ponuky a neobmedzuje zákonné práva. Stav produktov a osobitné obmedzenia musia byť uvedené pred objednaním. Kombinácie produktov sa môžu líšiť; rôzne krabice môžu obsahovať rovnaké produkty, ak nie je výslovne prisľúbené inak.

4. Objednávky

Pred objednaním zákazník skontroluje produkty, doručovacie údaje a konečnú sumu. Automatické potvrdenie doručenia objednávky samo osebe nie je jej prijatím, ak to výslovne nepotvrdzuje. Zmluva vzniká, keď MysteryLoots odošle potvrdenie prijatia objednávky. Ak objednávku nemožno prijať, zákazníka bezodkladne informujeme a vrátime prípadnú prijatú platbu.

5. Ceny a platba

Ceny a dostupné meny sú zobrazené na webe. Konečná suma v pokladni uvádza menu platby, príslušné dane, dopravu a ďalšie povinné poplatky pred zaplatením. Prípadné samostatné bankové poplatky za konverziu či zahraničné transakcie sa riadia podmienkami banky.

Dostupné spôsoby platby sú uvedené v pokladni. Inzerované zľavy musia vychádzať z referenčnej ceny podľa príslušných predpisov; ak sa to vyžaduje, ide o najnižšiu cenu za predchádzajúcich 30 dní. Tieto podmienky nezakladajú zľavu, ktorá nebola ponúknutá.

6. Odoslanie a doručenie

Objednávky odosielame do 24 hodín v pracovné dni po prijatí objednávky a potvrdení platby, ak sa požaduje vopred. Víkendy a sviatky sa nezapočítavajú. Lehota odoslania sa líši od času doručenia. Dostupné miesta doručenia, náklady a odhadované lehoty sú uvedené pred nákupom. Doprava zadarmo platí iba vtedy, ak je výslovne ponúkaná.

Pri prevzatí zásielku prezrite a viditeľné poškodenie pri preprave nám bezodkladne oznámte. Neoznámenie škody dopravcovi ihneď nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv.

7. Vady a reklamácie

Reklamačný poriadok uvádza kontakt a možnosti riešenia vadného alebo nezodpovedajúceho tovaru. Povaha prekvapenia nevylučuje zodpovednosť za vady ani za odchýlky od opisu a inzerovaných záruk.

8. Odstúpenie a vrátenie

Pri uplatnení spotrebiteľských pravidiel EÚ pre predaj na diaľku môže spotrebiteľ odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na info@mysteryloots.com pošlite meno, číslo objednávky, dátum doručenia a jasné oznámenie o odstúpení. Môžete napísať: „Týmto odstupujem od kúpnej zmluvy k objednávke [číslo], prevzatej dňa [dátum]. Meno: [meno]. Adresa: [adresa]. Dátum: [dátum].“

Tovar je spravidla potrebné vrátiť do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Pre adresu vrátenia nás kontaktujte. Zákazník hradí priame náklady vrátenia iba vtedy, ak bol o tom riadne informovaný pred nákupom. Vrátenie peňazí zahŕňa štandardnú počiatočnú dopravu, ak sa to vyžaduje, a prebehne v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od oznámenia. Ak je to prípustné, možno vrátenie peňazí zadržať do prijatia tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní. Peniaze vraciame pôvodným spôsobom platby, ak nie je bez ďalších nákladov dohodnuté inak. Prípadné zníženie sumy za zaobchádzanie nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru musí byť v súlade s právom. Výnimky platia iba vtedy, ak sú zákonné a oznámené vopred. Samotné otvorenie krabice neruší zákonné právo na odstúpenie.

9. Obchodné oznámenia

Marketingové správy posielame iba so súhlasom alebo v rámci prípustnej výnimky pre existujúcich zákazníkov. Každá správa musí obsahovať jednoduché odhlásenie. Bezplatnú námietku môžete vzniesť aj na info@mysteryloots.com. Námietka zastaví priamy marketing. Tieto podmienky nepovoľujú marketing nesúvisiacich firiem ani neuvedených značiek.

10. Osobné údaje a cookies

Informácie o spracúvaní a možnostiach nastavení nájdete v dokumentoch Ochrana osobných údajov a Zásady používania súborov cookies.

11. Spory

Najprv kontaktujte info@mysteryloots.com, aby sme sa pokúsili nájsť riešenie. Spotrebiteľom zostáva prístup k príslušným súdom a orgánom alternatívneho riešenia sporov. Niekdajšia platforma EÚ ODR už nie je v prevádzke.

12. Účinnosť

Podmienky nadobúdajú účinnosť zverejnením. Na už prijaté objednávky sa vzťahujú podmienky platné pri uzavretí zmluvy pri rešpektovaní záväzných právnych predpisov.