Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Kontakt obchodu

MysteryLoots — https://sk.mysteryloots.com
Otázky k ochrane súkromia: info@mysteryloots.com

2. Spracúvané údaje

Na spracovanie nákupu potrebujeme meno, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mail, telefónne číslo, ak je potrebné, údaje o objednávke, stav platby a komunikáciu so zákazníckou podporou. Prevádzka webu môže zahŕňať spracúvanie IP adries, údajov o zariadení, bezpečnostných záznamov a nastavení cookies. Poskytovatelia platobných služieb spracúvajú platobné údaje v rámci svojich služieb; údaje dostupné obchodu závisia od spôsobu platby.

3. Účely a právne základy

• Plnenie zmluvy: spracovanie objednávky, doručenie, podpora a zmluvné vrátenie tovaru.
• Právne povinnosti: účtovníctvo, daňová evidencia a vybavovanie oprávnených požiadaviek.
• Oprávnené záujmy, ak je to po zvážení práv zákazníkov prípustné: bezpečnosť, predchádzanie podvodom a riešenie sporov.
• Súhlas: voliteľná analytika, reklamné cookies a marketing, ak sa súhlas vyžaduje.
• Prípustný marketing existujúcim zákazníkom: iba v medziach príslušných pravidiel a s účinnou možnosťou odhlásenia.

4. Marketingové nastavenia

Odhlásiť sa môžete odkazom v marketingovej správe alebo na info@mysteryloots.com. Rešpektujeme námietky proti priamemu marketingu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

5. Uchovávanie údajov

Údaje o objednávkach a účtovné záznamy uchovávame počas obdobia stanoveného príslušnými účtovnými a daňovými predpismi. Komunikáciu s podporou a reklamácie uchovávame počas obdobia potrebného na ich vybavenie a počas príslušných premlčacích lehôt. Marketingové údaje uchovávame, kým na to existuje platný právny základ, s možnosťou odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky. Obmedzený záznam o odhlásení môžeme uchovať, aby sme rešpektovali vašu voľbu. Údaje vymažeme alebo anonymizujeme, keď už nie sú potrebné.

6. Príjemcovia a prenosy do zahraničia

Podľa potreby zdieľame údaje s dopravcami, poskytovateľmi platobných, hostingových a technických služieb, účtovnými poradcami a oprávnenými úradmi. Každý príjemca získa iba údaje potrebné na svoju úlohu.

Prenos mimo EHP musí mať zodpovedajúci právny základ a nevyhnutné záruky, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Informácie o príslušných zárukách si môžete vyžiadať na info@mysteryloots.com. Bez overenia postupov poskytovateľov netvrdíme, že všetci uchovávajú údaje v EHP.

7. Vaše práva

Za príslušných podmienok môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a namietať proti priamemu marketingu. Kontaktujte info@mysteryloots.com. Na žiadosti zvyčajne odpovedáme do jedného mesiaca; prípadné prípustné predĺženie vysvetlíme. Môže byť potrebné primerané overenie totožnosti.

8. Sťažnosti

Sťažnosť môžete podať príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov, vrátane orgánu v členskom štáte EÚ, kde zvyčajne žijete, pracujete alebo kde podľa vás došlo k porušeniu.